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  • 愛在人性化護理中閃光—淺談對人性化護理的認識
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        1  人性化護理要增強服務意識

        人性化護理是護理學科的一部分,其本質就是以病人為中心,它轉變了以往護士被動而機械地執行醫囑的工作程序。從“要我做”到“我要做”;從居高臨下發號施令到與病人的平等相待,耐心指導,了解病人最關心的問題,傾聽患者的心聲,勤巡視,多問候,對病人的提問要有問必答,有答必詳,營造溫馨的病區環境,注重使用誠懇體貼的語言,與病人雙向溝通,建立互動的你—我關系。

        2  人性化護理要提高知識水平

        隨著人們生活水平的提高,和醫學、藥學、護理學的發展,對護士知識的要求越來越高。護士不但要掌握熟練的技術操作,同時也應該把操作與相關知識結合起來,要知其然,也知其所以然,這就要求護士要博學多識,集專業知識、自然科學、社會科學、人文科學及美學知識於一體,加強修養,陶冶情操,提高素質,完善人格,這樣才能使病人得到多元化的最佳護理。

        3  人性化護理要增強愛心

        愛心是建立在人與人之間相互理解和相互信任的基礎上、一種微妙的、讓人能夠感觸到內心的一種藝術。人性化護理以其對“人、健康、環境、護理”的獨特見解,把護理連同美麗和愛融為一體,轉變“以我為中心”的慣性思維模式,將“以病人為中心”作為我院整個護理工作的中心,讓護士改變了以往的護理工作程序,在細微之處體現人性化護理對生命健康的關愛,為病人撒下一片愛心陽光。實施人性化溫馨治療流程,以仁愛之心關愛病人。

        4  人性化護理講究溝通技巧

        與病人溝通是護理藝術。護理工作中所接觸的是在生理、心理上有病態的人,護士除了用藥物解除其軀體的痛苦外,還應讓病人從護士的語言中感受到被關懷,被尊重。與病人交談多使用禮貌語言,如用“您好,請,打攪了”;稱呼病人時不直呼床號、姓名,改稱大爺、大娘、小朋友等。在交談中護士應該面帶微笑,認真傾聽病人講述,不隨意打斷病人談話,語言要有針對性、教育性、科學性、通俗性、靈活性,語氣宜溫和、語調平穩,並配以適當的手勢和理解同情的面部表情,強化與病人語言溝通的效果。這樣,在與病人情感的延伸與交流中提高相互認識,最終達成共識,使病人的健康在短時間內恢複到最佳狀態。

        人生有四大事,生、老、病、死,如果將生命的過程看著一個線段,那麼生與死就是這條線段的兩個端點,而護士永遠伴隨始終,“三分治療,七分護理”,使病人在多元化護理中感受生活的美好。人性化護理,關愛生命的健康,與你、我、他一起同行!

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